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退換貨政策

水果為新鮮易腐食品, 為保障您的權益,敬請詳閱以下事項:

 

A)貨品出現下列問題均可要求換貨或退貨:

 

A1)本店出貨產品與顧客閣下訂購貨品有所出入;

 

A2)或 閣下收到您訂購的貨品時,發現包裝嚴重變形,以致水果損壞程度達水果總面積1/4

 

A3)或 其他非閣下人為所造成水果的大範圍損傷

 

如收到貨品後發現有上述情況,請務必拍照並立即把相片在12小時內與本店WhatsApp聯絡

 

 

 

B)如有下列情況,且與本須知A項所列事頂不相乎,均不接受退換貨安排:

 

B1)顧客閣下任何對所訂購水果的人為損毀(包括但不限於:跌爛、手指壓傷、變壞等等)

 

B2)顧客閣下主觀對水果產品的感受(包括但不限於:香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡)

 

B3)貨品到貨後,未跟本店建議方式儲存(包括但不限於:建議存放環境、建議存放溫度)後所導致任何顧客閣下訂購水果的變質變壞

 

B4)顧客閣下訂購的水果使用後,包括但不限於:清洗、切開、食用等

 

 

 

 

C)對於任何退換貨事宜,本店擁有最終決定權

 

任何退換貨事宜請在收到顧客閣下訂購的商品的12小時內與本店WhatsApp60808911聯絡, 並必須提供相關相片以作證明。如不符合以上A項所列事頂,或與任何B項所列事項出現抵觸,訂購貨品出門後一概不接受退換貨安排。敬請所有顧客於訂購前詳閱以上退換貨須知。水果兄弟擁有一切與退換貨相關事宜的決定權。